火山引擎2025 FORCE原动力大会于12月18日在上海盛大举行。大会以 “Agentic AI 重塑产业” 为主题，汇聚全球技术领袖、生态合作伙伴和行业实践者，围绕大模型新品发布、智能体开发工具升级以及 AI 产业化落地路径展开深入研讨交流与创新合作，持续推动智能体技术在制造、消费、金融等重点行业的实践深化与价值释放。

杭州端点网络科技有限公司（以下简称“端点科技”）受邀出席本次大会。端点科技副总裁&首席产品架构师赖允春出席“AI+消费行业论坛”并围绕“消费行业Agent技术应用与价值释放”话题展开圆桌探讨。赖允春论首先介绍了端点科技在9月的云栖大会上发布的AI原生ERP新品情况，以及如何以 AI原生框架重塑企业从经营决策到服务体验的全链路智能化体系，同时着重论述了 AI Agent 在消费领域的落地逻辑和应用方法论。

论坛现场 右一为副总裁&首席产品架构师赖允春

洞察行业复杂性，推动消费领域AI应用向实走深

消费行业的管理复杂度长期处于高位，其背后连接着涵盖生产、仓储、分销与渠道协同在内的多层级产业链网络。端点科技深耕零售消费行业数字化转型多年，服务了新华书店、源氏木语、零食很忙、卫岗乳业、一树药业等大量的行业领军企业。赖允春提出，在 AI 应用层面，消费企业普遍呈现出明显的“双重性”：一方面，普遍期待 AI 在核心业务中带来可量化、可持续的经营价值；另一方面，对于 AI在企业管理场景中的可靠性、可控性，依然保持高度谨慎。

在此背景下，端点科技在过去以ERP为核心的产业链协同解决方案支撑消费企业实现全渠道、全链路协同的经验基础上，在 AI 时代选择从企业整体运营视角和管理能力升级出发，系统性重构管理体系，将管理理论、软件架构与智能体（Agent）能力深度融合，构建面向企业整体运营的 AI原生管理框架，并推出AI管理驾驶舱。

AI 管理驾驶舱以 “感知—洞察—行动” 为核心范式，通过由多类 AI Agent 组成的「AI管理顾问团队」，覆盖决策、采购、销售、库存、计划、生产等全链路业务环节，7×24 小时持续参与企业运营与管理，推动消费企业实现从战略制定到执行落地的智能化闭环管理。

AI 管理驾驶舱，以可靠的AI能力真正创造业务价值

在实际的企业管理场景中，AI的能力边界与责任边界是确保其产生实际业务价值的关键。

赖允春强调，企业管理本身具有高度专业性，对AI的准确性、稳定性与可控性要求极高。AI管理驾驶舱的关键突破在于，其不再依赖大模型的通用世界知识进行泛化推理，而是通过三层结构化体系，保障AI决策的专业性与行动的可控性：

输入层：融合企业自身的经营与管理数据，包括销售、库存、计划、供应与渠道等关键数据，构建可追溯、可信任的决策基础；

决策层：将成熟的企业管理理论、方法论与业务规则嵌入决策逻辑，引导 AI 进行风险识别、经营判断与行动方案生成；

执行层：AI不仅输出建议，而是能够直接联动管理系统与业务工具，完成任务洞察与拆解，协同人类员工把工作执行到位，并通过全流程监护机制保障运行安全与结果可控。

通过这一体系，AI不再只是辅助分析工具，而是成为企业管理体系中可被信任、可被约束、可被协同的智能伙伴。在消费行业这一典型的“高频决策场景”中，AI管理驾驶舱将智能能力嵌入到日常运营之中，各类AI Agent将深入供应链优化、个性化营销、可持续运营等每一个业务场景和环节，推动消费企业从“经验驱动”的模糊决策，走向“数据+算法驱动”的精准治理，构建可持续优化、具备长期竞争力的全链路智能化管理体系。

事实上，本次火山引擎2025 FORCE原动力大会所揭示的“Agentic AI重塑产业”趋势，正在推动包括消费行业在内的各行各业掀起一场深刻的效率革命与管理范式变迁。端点科技作为长期深耕企业数字化的实践者，今后将继续与广大行业伙伴深化合作，持续将AI原生能力转化为驱动商业模式创新和企业价值增长的智能化飞轮，共绘产业智能新蓝图！